Eine Hilfestellung für Auszubildende bei Problemen und Konflikten in der Pflegeausbildung
Ob Streit mit Vorgesetzten, Kolleginnen oder Kollegen, Probleme in der Praxiseinrichtung oder allgemeine Unzufriedenheit mit der Ausbildung – die Ombudsstelle dient als zentrale Beratungs- und Anlaufstelle für Ratsuchende bei Problemen und Konflikten in der Pflegeausbildung.
Die Ombudsstelle hat die Aufgabe einer außergerichtlichen, unabhängigen und unparteiischen Schlichtungsstelle, welche durch eine qualifizierte Ombudsperson wahrgenommen wird. Nach der Kontaktaufnahme mit der Ombudsstelle wird das Anliegen vertraulich beraten und eine gemeinsame Lösung angestrebt. Die Ombudsperson ist hierbei ausschließlich beratend tätig und spricht Empfehlungen aus, die nicht rechtsbindend sind. Die Inanspruchnahme der Beratung ist für die Beteiligten kostenfrei.